先搞懂:日本美容院的「カウンセリング」文化
跟台灣最大的差異:日本美容院剪髮前一定有「カウンセリング」(諮詢),設計師會花 5–10 分鐘仔細確認你想要的長度、層次、瀏海、髮色,甚至問你平常怎麼整理頭髮。
為什麼台灣人容易卡住:台灣剪髮習慣「坐下來直接講」,快、直接、比手畫腳就搞定。但日本美容師會用完整的敬語問你一連串問題(前髪はどうしますか?カラーはどうしますか?),全日文的問答讓很多人瞬間腦袋空白,只好說「お任せで(交給你了)」。
台灣人最容易踩的雷:說完「お任せ」後對成果不滿意,卻不知道怎麼開口修改。正解:帶照片+學會 3 個形容詞(短め、長め、明るっぽい),設計師就知道你要什麼了。
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情境對話
場景:林先生久違地走進美容院,設計師的問題連發讓他有點緊張。
美容師
今日はどんな感じにしますか?
今天想弄什麼樣的感覺呢?
林
えっと…この写真みたいにしてほしいんですけど。
嗯…我想要像這張照片這樣。
美容師
いいですね。横と後ろは短めで、上は少し長めですね。前髪はどうしますか?
不錯呢。兩側和後面短一點,上面留長一點對吧。瀏海要怎麼處理?
林
前髪は…目にかからないくらいで。前に切りすぎて変になったことがあって…。
瀏海…不要蓋到眼睛就好。之前剪太短變得很奇怪過…。
美容師
大丈夫ですよ、気をつけますね。カラーはどうしますか?
沒問題,我會注意的。要染色嗎?
林
明るっぽい感じにしたいんですけど、派手じゃない色ってありますか?
想要亮一點的感覺,有沒有不會太高調的顏色?
美容師
ダークブラウンとかどうですか?自然に見えそうですよ。
深棕色之類的如何?看起來會很自然喔。
林
いいですね、それでお願いします。あ、パーマの代わりにアイロンで動きを出すことってできますか?
不錯,就那個。啊,不燙髮的話,可以用離子夾做出蓬鬆感嗎?
美容師
もちろんです。仕上げにワックスもつけますか?
當然可以。最後要上髮蠟嗎?
林
はい、お願いします。ありがとうございます。
好,麻煩了。謝謝。
下次這樣說 Next Time
美容院カウンセリング,台灣人脫口的話 vs 到位的說法——髮型命運就在這幾句話。
場景 ① 設計師問你想怎麼剪時
❌ お任せで。
交給你了。(聽起來輕鬆,但設計師照自己審美剪,結果常常不是你要的。)
✅ この写真みたいにしてほしいんですけど。
想要像這張照片這樣。(有照片=最清楚的溝通,設計師秒懂。)
場景 ② 覺得剪太短時
❌ 短すぎます!
太短了!(語氣太強,設計師會嚇到,氣氛瞬間凍結。)
✅ あ、もう少し長めでお願いできますか?
啊,可以再長一點嗎?(用「もう少し」委婉修正,設計師不會尷尬。)
場景 ③ 想要某個顏色但不知道怎麼說時
❌ 茶色にしてください。
請弄成茶色。(茶色範圍太大,從金到深棕都算,設計師不知道你要哪種。)
✅ 明るっぽい感じで、派手じゃない色ってありますか?
想要亮一點的感覺,有不會太高調的顏色嗎?(描述感覺+設底線,設計師好推薦。)
這套「照片+もう少し+っぽい」三件套,美容院、服飾店、眼鏡行通用——日本的接客場合,形容感覺比指定名稱更自然。
完整單字表
カウンセリングかうんせりんぐ
名詞|諮詢(美容院剪髮前的髮型確認環節)
まずカウンセリングをしますね。(先來做諮詢喔。)
前髪まえがみ
名詞|瀏海(額頭前方的頭髮)
前髪は目にかからないくらいで。(瀏海不要蓋到眼睛就好。)
短めみじかめ
形容詞|偏短的(「〜め」= 稍微偏向某方)
横は短めでお願いします。(兩側請剪短一點。)
派手はで
な形容詞|高調、花俏(顏色或風格太搶眼)
派手じゃない色がいいです。(想要不會太高調的顏色。)
仕上げしあげ
名詞|最後的收尾(吹整、上髮蠟等最後步驟)
仕上げにワックスをつけますか?(最後要上髮蠟嗎?)
ワックスわっくす
名詞|髮蠟(定型用,日本男性美容院常問要不要上)
ワックスで動きを出します。(用髮蠟做出蓬鬆感。)
カラーからー
名詞|染髮(美容院用語,= 髪を染める)
カラーはどうしますか?(要染色嗎?)
重點文法
1. 〜てほしい(想要對方…)
希望別人為自己做某事。接續:動詞て形+ほしい。N4。
2. 〜すぎる(太過…)
動作或狀態超過適當程度。接續:動詞ます形/形容詞語幹+すぎる。N4。
3. 〜そうだ(様態)(看起來…)
從外觀推測的印象。接續:動詞ます形/形容詞語幹+そう。N4。
4. 〜っぽい(有點…的感覺)
帶有某種傾向或感覺。接續:名詞/動詞ます形+っぽい。N3。
5. 〜代わりに(取代…、不做 A 改做 B)
用 B 替代 A。接續:名詞の+代わりに/動詞辭書形+代わりに。N3。
逐字稿
J: 日本の美容院で髪を切る、けっこう緊張しますよね。MJ日本語、今日は美容院のカウンセリングで使える日本語ですよ。
J: 在日本美容院剪頭髮,蠻緊張的對吧。MJ日本語,今天來學美容院諮詢(カウンセリング)用得到的日語。
M: わかります。私も最初、何を聞かれてるかわからなくて、「お任せで」って言っちゃいました。
M: 懂。我一開始也是聽不懂設計師在問什麼,就說了「お任せで(交給你了)」。
J: あー、「お任せ」ね。台湾人あるあるですよね。で、今日の林さんは写真を見せたんですよ。「この写真みたいにしてほしいんですけど」って。
J: 啊—「お任せ(交給你)」對吧。台灣人超常講的。但今天的林先生是拿照片出來的。「この写真みたいにしてほしいんですけど(想要像這張照片這樣)」。
M: そうそう、「〜てほしい」って「こうしてほしい」って伝えるときの言い方。写真を見せながら言えば完璧なんですよ。
M: 對對,「〜てほしい」就是要表達「希望你這樣做」時的講法。邊秀照片邊說就完美了。
J: なるほど。写真があれば安心ですよね。で、美容師さんが「前髪はどうしますか?」って聞いたら、林さんが「前に切りすぎて変になった」って。
J: 原來如此。有照片就安心了對吧。然後設計師問「前髪はどうしますか(瀏海要怎麼處理)」,林先生就說「前に切りすぎて変になった(之前剪太短變很奇怪)」。
M: あー、「〜すぎる」ですよね。「食べすぎた」「飲みすぎた」とか、毎日使うやつ。美容院だと「短くしすぎないで」が一番大事かも。
M: 啊—「〜すぎる(太過…)」對吧。「食べすぎた(吃太多)」「飲みすぎた(喝太多)」之類,每天都用得到。在美容院的話「短くしすぎないで(不要剪太短)」可能是最重要的一句。
J: そうそう、短くしすぎたら戻せないですもんね。経験あります?
J: 對對,剪太短就回不去了嘛。有過這種經驗嗎?
M: ありますあります。で、カラーの話で、林さんが「明るっぽい感じ」って。「〜っぽい」ってどう使うんですか?
M: 有有有。然後講到染色,林先生說「明るっぽい感じ(亮一點的感覺)」。「〜っぽい」怎麼用?
J: 「なんとなくそんな感じ」って意味ですよ。色の名前がわからなくても、「明るっぽい」「暗っぽい」でいけるんです。「子供っぽい」「大人っぽい」とか、感覚で伝えるときにめっちゃ使えます。
J: 就是「大概那種感覺」的意思。就算不知道顏色名稱,用「明るっぽい(亮亮的感覺)」「暗っぽい(暗暗的感覺)」就行了。「子供っぽい(孩子氣)」「大人っぽい(成熟感)」之類,用感覺傳達的時候超好用。
M: へぇー、便利ですね。で、美容師さんが「自然に見えそうですよ」って返してくれて。
M: 嘿—好方便。然後設計師回說「自然に見えそうですよ(看起來會很自然喔)」。
J: 「〜そうだ」は見た目の印象ですよね。「おいしそう」「暖かそう」とか。美容院だと「似合いそう」もよく聞きますよ。
J: 「〜そうだ」是從外觀推測的印象對吧。「おいしそう(看起來好好吃)」「暖かそう(看起來好暖)」之類。美容院也常聽到「似合いそう(看起來會很適合你)」。
M: うん、安心する一言ですよね。で、最後に「パーマの代わりにアイロン」って出てきましたよね。
M: 嗯,讓人安心的一句話對吧。然後最後出現了「パーマの代わりにアイロン(不燙髮改用離子夾)」。
J: 「〜代わりに」って「Aじゃなくて、Bで」って意味なんです。「電車の代わりにバスで行く」とか、毎日使えるやつですよ。
J: 「〜代わりに」就是「不做 A,改做 B」的意思。「電車の代わりにバスで行く(不搭電車改搭公車)」之類,每天都用得到。
M: そうそう。じゃあ、もう一回聞いてみてください。「してほしい」と「すぎる」と「っぽい」、この三つに注目してみて。
M: 對對。那請再聽一次對話。「してほしい」「すぎる」「っぽい」這三個地方注意聽聽看。
J: ふーん、二回目で気づくのが、美容師さんの質問が全部「どうしますか?」なんですよ。こっちに決めさせてくれる。
J: 嗯,第二次聽會發現,設計師的問題全部是「どうしますか(要怎麼處理)」。都讓客人自己決定。
M: やっぱり、日本の美容院はお客さんの意見を大事にするんですよね。
M: 果然日本美容院很重視客人的意見對吧。
J: 写真を見せて「こうしてほしい」って言えたら、もう怖くないですよ。単語と文法は下のリンクでチェックできます。
J: 拿照片出來說「こうしてほしい(希望這樣做)」,就不用怕了。單字和文法在下面連結可以看。
M: 「この写真みたいにしてほしいんですけど」、これが最強フレーズ。覚えて帰ってね。
M: 「この写真みたいにしてほしいんですけど(想要像這張照片這樣)」,這是今天的最強金句。記住再走喔。
J: 今日も聞いてくれてありがとう。MJ日本語でした。
J: 今天也謝謝你聽到最後。我們是 MJ日本語。
你在日本美容院有過什麼崩潰經驗嗎?
是說了「お任せ」後悔、還是瀏海被剪到眉毛上面?留言告訴我你的美容院故事。
追蹤 MJ日語 podcast,下次見。

