いたす是把自己壓低的「做」：服務業一天講幾十次 - MJ日語

一句話する的謙讓語。把自己的動作放低，抬高對方

這個字在說什麼

日文的敬語分兩個方向：

「いたす」是後者。它不是「更有禮貌的做」，而是「我這邊做」——用錯對象會變成把對方壓低，非常失禮。

實際講話多半用ます形：「いたします」。サ變動詞前面常配「お／ご」：ご案内いたします、お電話いたします、ご説明いたします。

いたす只能用在自己身上，這條沒有例外。

絕對不能用在對方身上。 ❌ お客様がいたします。要講對方做，用尊敬語「なさいます」。這是敬語最致命的錯，等於當面把客人貶低。

「お／ご」的搭配有原則也有例外。 大原則是和語配お、漢語配ご（お待ちいたします／ご案内いたします）。但「電話」雖然是漢語詞，習慣上還是配お——お電話いたします，這是例外，不用硬套規則。不確定的時候，直接講「〜いたします」不加前綴也通。

別跟「いただく」搞混。 いたす是「做」的謙讓；いただく是「收下、得到」的謙讓。「説明いたします」（我來說明）跟「説明していただきます」（請您說明）方向完全相反。

いたすvsなさる

一組對照。自己用いたす，對方用なさる。「どういたしまして」（不客氣）裡的いたし就是這個字——原意是「我沒做什麼」。

いたすvsさせていただく

後者更軟，帶著「承蒙允許」的味道：「説明させていただきます」。日本的商務場合這兩個都很常見，させていただく姿態更低一些。

いたすvsします

純粹是禮貌層級。跟朋友講します，對客人講いたします。過度使用いたします對平輩會顯得生分。