一句話請問您要怎麼安排?服務業對客人的最高禮貌問法
- 接續
- 名詞 + はいかがなさいますか(=「どうしますか」的最高敬語版)
- 意思①
- 恭敬地問客人的意向お飲み物はいかがなさいますか。請問您飲料要什麼?
這個字在說什麼
這一整串是「どうしますか」的最高敬語版,拆開來看就不可怕:
- いかが = どう 的敬語(怎麼樣)
- なさる = する 的尊敬語(做)
- ますか = 禮貌問句
合起來就是「您要怎麼做呢」。
它是服務業對客人的標準問法,你會在這些地方聽到:
- お飲み物はいかがなさいますか(飲料要什麼)
- お会計はいかがなさいますか(要怎麼結帳)
- お支払いはいかがなさいますか(付款方式)
你不用會講,但一定要聽得懂——因為店員都用它問你。
最常錯的地方
你當客人時不用回敬語。 被問「お飲み物はいかがなさいますか」,直接答「コーヒーで」或「コーヒーをお願いします」就很得體。不用勉強講長串敬語。
別拿它問長輩私事。 它是服務方對客人的語言。你對上司講「お食事はいかがなさいますか」會顯得像在服務他,有點怪。要問上司意向講「〜はいかがでしょうか」比較自然。
「いかがですか」跟「いかがなさいますか」不一樣。
- いかがですか → 這個怎麼樣(問感想或推薦)
- いかがなさいますか → 您要怎麼做(問決定)
店員推薦商品用前者,問你要選什麼用後者。
跟哪個容易搞混
〜はいかがなさいますかvs〜はどうですか
同一件事的兩個禮貌層級。どうですか 是一般問法,いかがなさいますか 是對客人。
なさるvsいたす
なさる 是抬高對方(您做),いたす 是壓低自己(我做)。這句用なさる,因為做決定的是客人。
〜はいかがなさいますかvs〜になさいますか
後者更短也很常聽到——「お飲み物は何になさいますか」(飲料您要什麼)。兩句都是同一套敬語,聽得懂就好。


